بسم الله الرحمن الرحيم
English

الأسئلة الشائعة

1. ما أنواع التصاميم التي تقدمونها؟

نحن متخصصون في الخط العربي المخصص، الشعارات، العبارات، والفن الإسلامي. سواء كنت بحاجة إلى شعار لعملك أو تصميم شخصي للاستخدام الشخصي، نحن هنا لمساعدتك.

2. هل يمكنني طلب تصميم مخصص غير مدرج على موقعكم؟

نعم، نقبل طلبات التصاميم المخصصة. اتصل بنا بمتطلباتك، وسنقدم لك عرض سعر.

3. كيف يمكنني تقديم طلب تصميم مخصص؟

لتقديم طلب تصميم مخصص، قم بتوفير التفاصيل المطلوبة (مثل الاسم، العبارة، أو فكرة الشعار) على صفحة الاتصال بنا. سنرسل لك عرض سعر للتصميم، وبمجرد تأكيد الدفع، سيبدأ فريقنا في إنشاء تصميم فريد يناسب متطلباتك.

4. كم من الوقت يستغرق إكمال تصميم مخصص؟

عادةً ما تكون مدة التسليم 3–5 أيام عمل للطلبات القياسية. قد تستغرق التصاميم المخصصة أو المعقدة وقتًا أطول. سنوفر لك جدولًا زمنيًا تقديريًا أثناء عملية تأكيد الطلب.

5. كم من الوقت يستغرق استلام التصميم بعد الدفع؟

يتم تسليم التصاميم الرقمية عبر البريد الإلكتروني خلال 2 إلى 4 دقائق من تأكيد الدفع. بالنسبة للطلبات المخصصة، قد تختلف أوقات التسليم حسب التعقيد.

6. هل يمكنني استخدام تصاميمكم لأغراض تجارية؟

نعم، ولكن يتطلب ذلك ترخيصًا تجاريًا لاستخدام التصاميم في العلامات التجارية، الشعارات، أو أي أنشطة مربحة. اتصل بنا للحصول على تفاصيل الترخيص. بدون ترخيص تجاري، التصاميم مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.

7. هل تقدمون استردادًا للأموال؟

نظرًا للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا، جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استرداد الأموال. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بنا، وسنبذل قصارى جهدنا لحلها بسرعة.

8. هل يمكنني طلب تعديلات على التصميم المخصص؟

نعم، نقدم جولة واحدة من التعديلات مشمولة في السعر الأساسي. قد تتطلب التعديلات الإضافية رسومًا إضافية.

9. ما هي صيغ الملفات التي سأستلمها؟

ستستلم تصميمك بصيغة SVG عالية الجودة، مناسبة للاستخدام الرقمي والطباعة.

10. هل تقومون بشحن منتجات مادية؟

حاليًا، نقدم فقط التصاميم الرقمية. يمكنك تنزيلها وطباعتها حسب راحتك.

11. هل يمكنني إعادة بيع تصاميمكم؟

لا، لا يمكن إعادة بيع تصاميمنا، ترخيصها، أو توزيعها بأي شكل من الأشكال.

12. هل تقدمون خصومات على الطلبات الكبيرة؟

نعم، نقدم خصومات على الطلبات الكبيرة. اتصل بنا على info@omar-type.com لمزيد من التفاصيل.

13. هل تشاركون معلوماتي الشخصية؟

لا، نحن نحترم خصوصيتك. يتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربتك. نحن لا نشاركها مع أطراف ثالثة.

14. ماذا يحدث إذا فاتني الموعد النهائي لتسليم التصميم المخصص؟

إذا لم تستلم تصميمك في الوقت المحدد، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنحرص على تسليم ملفاتك دون تأخير.

15. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية وباي بال. تتم جميع المعاملات بشكل آمن عبر 2Checkout.